Questions Fréquentes

Trouvez les réponses à vos questions

Réservation

Comment réserver un transport?
Rendez-vous sur notre page d'accueil, remplissez le formulaire de réservation avec votre adresse de départ et d'arrivée, choisissez la taille de véhicule et les options souhaitées. Vous recevrez un devis instantané et pourrez réserver en quelques clics.
Quels sont les délais de réservation?
Vous pouvez réserver pour une prise en charge immédiate (sous 1h) ou planifier votre transport jusqu'à 30 jours à l'avance.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation?
Oui, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 2h avant l'heure de prise en charge prévue. Pour toute modification, contactez notre service client.

Zones

Quelles sont les zones couvertes?
Nous couvrons toute l'Île-de-France: Paris (75) et tous les départements limitrophes (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Véhicules

Quels types de véhicules proposez-vous?
Nous proposons différentes tailles de camionnettes: 6m³ (idéal pour petits déménagements), 12m³ (studio/2 pièces), 20m³ (grands volumes).

Service

Les chauffeurs aident-ils au chargement?
Oui! Vous pouvez ajouter l'option "aide au chargement" lors de la réservation. Nos manutentionnaires professionnels vous aident à charger et décharger vos biens.

Tarifs

Comment sont calculés les tarifs?
Nos tarifs sont basés sur la distance, la taille du véhicule et les options choisies (aide au chargement, assurance étendue). Le prix final est affiché avant validation de la réservation.

Assurance

Les marchandises sont-elles assurées?
Tous nos transports incluent une assurance de base. Vous pouvez souscrire à une assurance étendue pour les objets de valeur lors de la réservation.